Ngày nay, với sự phát triển không ngừng của công nghệ, sự khác biệt giữa các sản phẩm ngày càng thu hẹp. Do đó để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm, các nhân viên chăm sóc khách hàng trong mỗi doanh nghiệp bắt buộc phải phát triển và nâng cao chất lượng giao tiếp & dịch vụ khách hàng của mình. Giá trị của sản phẩm không chỉ đơn thuần phụ thuộc vào sản phẩm lõi mà được quyết định bởi chính các dịch vụ gia tăng và chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Sản phẩm tốt được khách hàng biết đến, nhưng chỉ có dịch vụ tốt mới giữ chân được khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

Do vậy, trang bị cho nhân viên Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng là điều quan trọng của mỗi công ty nếu muốn tăng cường khả năng cạnh tranh về sản phẩm của mình trên thị trường.

Thấy được tầm quan trọng đó, công ty TNHH bê tông Á Châu  đã kết hợp với Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Hiệu Quả tổ chức khóa đào tạo "Xây dựng văn hóa doanh nghiệp” cho các cán bộ nhân viên của Công ty.

Khóa đào tạo "Xây dựng văn hóa doanh nghiệp” được khai giảng vào lúc 8h30 ngày 08/3/2011 tại phòng hội thảo lớn của công ty. Giảng viên chính của khóa đào tạo là ông Đào Công Tráng, tham dự lớp học có 20 học viên là ban lãnh đạo và các cán bộ của công ty.

Chương trình đào tạo sẽ giúp các học viên nhận thức rõ về tầm quan trọng của Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng trong công việc, đồng thời trang bị cho người học các kỹ năng cần thiết để đảm bảo sự phát triển của cá nhân và tổ chức.

Với sự tham gia học hỏi cùng với sự chia sẻ nhiệt tình, tâm huyết của các học viên, khóa đào tạo chắc chắn sẽ thành công.